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媒體調查

上週五陸續在 PTT、Mobile01 或 Facebook 社群上傳出台灣蘋果使用者的 Apple ID 無法登入,疑似遭到非法入侵,目前需透過特殊解法或是聯繫客服來搶救自己的 Apple ID,呼籲每位使用者至 iTunes 勤換密碼。

每位蘋果用戶都擁有 Apple ID 來進行通訊及消費,事關每個人最隱密的個人資料,是許多駭客或不肖人士覬覦的目標。每位蘋果用戶都擁有 Apple ID 來進行通訊及消費,事關每個人最隱密的個人資料,是許多駭客或不肖人士覬覦的目標。多位蘋果使用者上網討論 Apple ID 遭竄改的情況,先是連續輸入好幾次密碼都無法登入帳號,也收到系統發出的信件「您的 Apple ID ******@*******.com 帳號中的 Apple ID、電子郵件地址資料已更新。這些更改是因錯誤造成,或你相信帳號遭非法入侵,請立即到 iforgot.apple.com 重置你的帳號密碼。」而到 iforgot 進行重置密碼的程序也因為出生年月日等資料遭修改,而無法順利救回 Apple ID

網友提供解法可利用蘋果提供的 ______@icloud.com,搭配原本的密碼來登入。重新登入後則發現慣用的 Apple ID 被更改為一組 ______@163.com 的 email,必須立即修改成自己另一組 email 作為 Apple ID 較為安全。

然而,無論你是否當初有啟用 iCloud 功能、獲得 @icloud.com 帳號,受害使用者都可以電話聯繫蘋果技術支援:0800-095-988,客服將詢問你建立 Apple ID 時設定的 3 個「安全提示問題」來進行身分認證,再協助你取回 Apple ID。另外,也建議馬上與信用卡公司聯繫,查看最近是否有在 iTunes Store 消費的盜取紀錄。

目前事件發生地點集中在台灣地區,受害群眾不少,也紛紛到 PTT iPhone 板、Mobile01 等討論區分享經過,而目前蘋果官方僅仍在調查中來對外說明。蘋果其實有雙步驟驗證的方式,來加強 Apple ID 安全性,只可惜目前初步階段僅在美國、英國、澳洲、愛爾蘭和紐西蘭五個國家推出,台灣還無法使用,希望藉此事件能改善 Apple ID 的安全機制。

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